ZWROT (ODSTĄPIENIE OD UMOWY)

Zgodnie z prawem Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zakupionych w sklepie www.smokomoda.pl produktów w ciągu 14 dni od ich otrzymania, na zasadach opisanych w Ustawie z dnia 30.05.2014r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 nr 827)

W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży otrzymany produkt należy odesłać na adres:

F.H. SMOK S.C.

ul. Michała Mięsowicza 27

38-400 Krosno

wraz z wypełnionym formularzem zwrotu załączanym w wersji papierowej do każdego zamówienia i dokumentem zakupu.

• Nie przyjmujemy paczek wysłanych do nas za pobraniem.

• Każdy zwracany produkt powinien być odpowiednio zapakowany oraz zabezpieczony.

• Koszt odesłania towaru pokrywa Kupujący.

• Zwroty kosztów transakcji realizowane są w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zwrotu.

W przypadku, gdy klient nie zdecyduje inaczej, zwrot kosztów transakcji za zamówienia:

W przypadku stwierdzenia wady produktu należy się z nami skontaktować droga e­mailową w celu zgłoszenia reklamacji oraz wysłać otrzymany produkt na adres:

38-400 Krosno

wraz z wypełnionym formularzem załączanym w wersji papierowej do każdego zamówienia wraz z dokumentem zakupu.

• Uwaga, nie przyjmujemy paczek wysłanych do nas za pobraniem lub paczkomatami.

• Każdy reklamowany produkt powinien być czysty, odpowiednio zapakowany oraz zabezpieczony.

W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na taki sam produkt, jeżeli jednak będzie to

niemożliwe, sklep zwróci wszelkie poniesione przez Klienta koszty transakcji.

• Zwroty kosztów transakcji realizowane są przelewem bankowym.

Sklep ustosunkuje się do każdego żądania niezwłocznie, ale nie później niż w terminie 14 dni.

Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z przepisami Ustawy z dnia 23.04.1964r. Kodeks cywilny.