— OBSŁUGA KLIENTA
Dostawa, zwroty & reklamacje.
Prosimy o uważne zapoznanie się z zasadami dotyczącymi dostawy, zwrotów i reklamacji przed złożeniem zamówienia. Dokonując zakupu, potwierdzają Państwo, że zapoznali się z poniższymi warunkami i je akceptują.
Dostawa
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
Zwroty (odstąpienie od umowy)
Zgodnie z prawem Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zakupionych w sklepie www.smokomoda.pl produktów w ciągu 14 dni od ich otrzymania, na zasadach opisanych w Ustawie z dnia 30.05.2014r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 nr 827)
W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży otrzymany produkt należy odesłać na adres:
SMOK SHOES SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Michała Mięsowicza 27
38-400 Krosno
wraz z wypełnionym formularzem zwrotu załączanym w wersji papierowej do każdego zamówienia i dokumentem zakupu.
- Nie przyjmujemy paczek wysłanych do nas za pobraniem.
- Każdy zwracany produkt powinien być odpowiednio zapakowany oraz zabezpieczony.
- Koszt odesłania towaru pokrywa Kupujący.
- Zwroty kosztów transakcji realizowane są w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zwrotu.
W przypadku, gdy klient nie zdecyduje inaczej, zwrot kosztów transakcji za zamówienia:
- opłacone metodą płatności (PayU/Blik): "Zapłać szybkim przelewem lub Blik" zwracamy przez PayU
- opłacone metodą płatności: "Zapłać przelewem tradycyjnym" zwracamy na konto bankowe, z którego wykonywana była płatność
- opłacone metodą płatności: - "Zapłać przy odbiorze" zwracamy na podane przez klienta konto bankowe.
Reklamacje
W przypadku stwierdzenia wady produktu należy się z nami skontaktować droga emailową w celu zgłoszenia reklamacji oraz wysłać otrzymany produkt na adres:
SMOK SHOES SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Michała Mięsowicza 27
38-400 Krosno
wraz z wypełnionym formularzem załączanym w wersji papierowej do każdego zamówienia wraz z dokumentem zakupu.
- Uwaga, nie przyjmujemy paczek wysłanych do nas za pobraniem lub paczkomatami.
- Każdy reklamowany produkt powinien być czysty, odpowiednio zapakowany oraz zabezpieczony.
W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na taki sam produkt, jeżeli jednak będzie to niemożliwe, sklep zwróci wszelkie poniesione przez Klienta koszty transakcji.
- Zwroty kosztów transakcji realizowane są przelewem bankowym.
Sklep ustosunkuje się do każdego żądania niezwłocznie, ale nie później niż w terminie 14 dni.
Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z przepisami Ustawy z dnia 23.04.1964r. Kodeks cywilny.
InPost Paczkomaty
Czas dostawy: 1-2 dni
Przelew: 14zł
Pobranie: 16zł
InPost
Czas dostawy: 1-3 dni
Przelew: 13zł
Pobranie: 14zł
ZWROT (ODSTĄPIENIE OD UMOWY)
Zgodnie z prawem Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zakupionych w sklepie www.smokomoda.pl produktów w ciągu 14 dni od ich otrzymania, na zasadach opisanych w Ustawie z dnia 30.05.2014r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 nr 827)
W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży otrzymany produkt należy odesłać na adres:
SMOK SHOES SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Michała Mięsowicza 27
38-400 Krosno
wraz z wypełnionym formularzem zwrotu załączanym w wersji papierowej do każdego zamówienia i dokumentem zakupu.
- Nie przyjmujemy paczek wysłanych do nas za pobraniem.
- Każdy zwracany produkt powinien być odpowiednio zapakowany oraz zabezpieczony.
- Koszt odesłania towaru pokrywa Kupujący.
- Zwroty kosztów transakcji realizowane są w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zwrotu.
W przypadku, gdy klient nie zdecyduje inaczej, zwrot kosztów transakcji za zamówienia:
- opłacone metodą płatności (PayU/Blik): "Zapłać szybkim przelewem lub Blik" zwracamy przez PayU,
- opłacone metodą płatności: "Zapłać przelewem tradycyjnym" zwracamy na konto bankowe, z którego wykonywana była płatność,
- opłacone metodą płatności: - "Zapłać przy odbiorze" zwracamy na podane przez klienta konto bankowe.
REKLAMACJA
W przypadku stwierdzenia wady produktu należy się z nami skontaktować droga emailową w celu zgłoszenia reklamacji oraz wysłać otrzymany produkt na adres:
SMOK SHOES SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Michała Mięsowicza 27
38-400 Krosno
wraz z wypełnionym formularzem załączanym w wersji papierowej do każdego zamówienia wraz z dokumentem zakupu.
- Uwaga, nie przyjmujemy paczek wysłanych do nas za pobraniem lub paczkomatami.
- Każdy reklamowany produkt powinien być czysty, odpowiednio zapakowany oraz zabezpieczony.
W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na taki sam produkt, jeżeli jednak będzie to niemożliwe, sklep zwróci wszelkie poniesione przez Klienta koszty transakcji.
- Zwroty kosztów transakcji realizowane są przelewem bankowym.
Sklep ustosunkuje się do każdego żądania niezwłocznie, ale nie później niż w terminie 14 dni.
Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z przepisami Ustawy z dnia 23.04.1964r. Kodeks cywilny.
Dostawa
Przesyłki dostarczane są za pośrednictwem Paczkomatów InPost oraz kuriera InPost.
Sposoby dostawy:
Paczkomat InPost
Przelew: Za darmo!
Pobranie: 16 zł
Kurier InPost
Przelew: 13 zł
Pobranie: 14 zł
Czas dostawy wynosi zazwyczaj 1–2 dni robocze od momentu nadania przesyłki.
Po nadaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z numerem śledzenia przesyłki, dzięki któremu możesz na bieżąco sprawdzać jej status.
Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z przyczyn leżących po stronie operatora logistycznego.
Reklamacje
W przypadku stwierdzenia wady produktu należy się z nami skontaktować droga emailową w celu zgłoszenia reklamacji oraz wysłać otrzymany produkt na adres:
SMOK SHOES SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Michała Mięsowicza 27
38-400 Krosno
wraz z wypełnionym formularzem załączanym w wersji papierowej do każdego zamówienia wraz z dokumentem zakupu.
- Uwaga, nie przyjmujemy paczek wysłanych do nas za pobraniem lub paczkomatami.
- Każdy reklamowany produkt powinien być czysty, odpowiednio zapakowany oraz zabezpieczony.
W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na taki sam produkt, jeżeli jednak będzie to niemożliwe, sklep zwróci wszelkie poniesione przez Klienta koszty transakcji.
- Zwroty kosztów transakcji realizowane są przelewem bankowym.
Sklep ustosunkuje się do każdego żądania niezwłocznie, ale nie później niż w terminie 14 dni.
Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z przepisami Ustawy z dnia 23.04.1964r. Kodeks cywilny.
Zwroty (odstąpienie od umowy)
Zgodnie z prawem Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zakupionych w sklepie www.smokomoda.pl produktów w ciągu 14 dni od ich otrzymania, na zasadach opisanych w Ustawie z dnia 30.05.2014r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 nr 827)
W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży otrzymany produkt należy odesłać na adres:
SMOK SHOES SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Michała Mięsowicza 27
38-400 Krosno
wraz z wypełnionym formularzem zwrotu załączanym w wersji papierowej do każdego zamówienia i dokumentem zakupu.
- Nie przyjmujemy paczek wysłanych do nas za pobraniem.
- Każdy zwracany produkt powinien być odpowiednio zapakowany oraz zabezpieczony.
- Koszt odesłania towaru pokrywa Kupujący.
- Zwroty kosztów transakcji realizowane są w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zwrotu.
W przypadku, gdy klient nie zdecyduje inaczej, zwrot kosztów transakcji za zamówienia:
- opłacone metodą płatności (PayU/Blik): "Zapłać szybkim przelewem lub Blik" zwracamy przez PayU
- opłacone metodą płatności: "Zapłać przelewem tradycyjnym" zwracamy na konto bankowe, z którego wykonywana była płatność
- opłacone metodą płatności: - "Zapłać przy odbiorze" zwracamy na podane przez klienta konto bankowe.